Cuatro fases, Una sola disciplina.

En nueve años de actividad, Arcadia Company ha desarrollado una convicción operativa fundamental: la calidad de una investigación no se mide por la complejidad del caso, sino por la disciplina con la que se respeta el protocolo. Una evidencia recopilada sin trazabilidad — aunque sea técnicamente correcta — puede ser desestimada en sede judicial. Un dossier sin cross‑check expone al cliente a impugnaciones que anulan meses de trabajo de campo.

La cadena de custodia como fundamento

Cualquier evidencia recopilada por Arcadia Company entra inmediatamente en una cadena de custodia documentada: fecha y hora, operador responsable, fuente, método de recogida. Nada se adquiere de forma informal. Este principio vale tanto para una fotografía tomada durante una inspección como para un trazado OSINT extraído de bases de datos públicas: la evidencia tiene valor probatorio solo si su origen es verificable e incontestable para el juez, el árbitro o el perito técnico.

El respeto de la cadena de custodia no es un cumplimiento burocrático adicional — es lo que hace que las pruebas sean concretamente utilizables en juicio, en controversias laborales, en separaciones y en causas civiles y penales. La inversión del cliente no produce resultados reales si las evidencias no superan el escrutinio del juez. Por eso tratamos cada recogida como si estuviera destinada a la sala del tribunal, independientemente del uso final que el cliente pretenda darle.

El marco normativo de referencia

La actividad de Arcadia Company se lleva a cabo con pleno respeto del Decreto Ministerial 1° dicembre 2010, n. 269, que regula el ejercicio de la actividad investigadora privada en Italia, definiendo los requisitos técnicos, las modalidades operativas y los límites dentro de los cuales las agencias autorizadas pueden recopilar y documentar pruebas. Cada operador que interviene en una investigación posee los requisitos de honorabilidad y las habilitaciones previstas por la normativa vigente.

El tratamiento de los datos personales en el marco de las investigaciones se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (GDPR) y con las disposiciones del Código de Privacidad italiano. Para cada encargo se evalúa el equilibrio entre el interés legítimo del cliente y la protección de la privacidad de los sujetos interesados en la investigación, en línea con los criterios interpretativos elaborados por el Garante para la Protección de los Datos Personales y con la jurisprudencia del Tribunal Supremo en materia de controles defensivos ocultos.

La doble verificación independiente

El protocolo de cross‑check es el elemento que distingue el trabajo de Arcadia Company del testimonio investigativo único. Ninguna evidencia entra en el dossier final si es confirmada por una única fuente. El proceso de verificación contempla un primer análisis por parte del operador que recopiló la evidencia y una revisión independiente por parte de un segundo operador, no involucrado en la fase de recogida.

Cuando la doble verificación no es técnicamente posible — por ejemplo, para evidencias de vídeo de eventos irrepetibles — la evidencia se clasifica explícitamente como «fuente única» con la anotación correspondiente en el cuerpo del dossier. Este enfoque de transparencia metodológica permite al cliente y a sus asesores legales evaluar el peso probatorio de cada evidencia de forma consciente e informada, sin descubrimientos desagradables en sede debatida.

Orientación jurisprudencial: La Corte Suprema ha confirmado en múltiples ocasiones la plena legitimidad de las investigaciones privadas realizadas por agencias autorizadas, siempre que se lleven a cabo respetando los límites normativos y dirigidas a la protección de un interés legítimo del comitente. Las evidencias recopiladas de forma correcta son admisibles como prueba documental en sede civil, penal y laboral.