Certifications et autorisations.

L’attribution d’une mission d’enquête, tant dans le secteur privé que dans le secteur d’entreprise, implique le traitement d’informations sensibles et de données personnelles à haut risque. Dans ce contexte, la légitimité juridique de l’agence d’investigation constitue la condition préalable essentielle pour que les preuves recueillies puissent être admises dans le cadre d’un litige civil ou pénal. Arcadia Company intervient sur le territoire national, dotée d’autorisations gouvernementales et de certifications internationales attestant sa pleine conformité aux normes les plus strictes de sécurité, de qualité de gestion et de déontologie judiciaire.

Toute activité d’enquête, de l’observation dynamique sur le terrain à la forensic numérique, est réalisée dans le cadre strict du Code pénal, du Décret ministériel du 1er décembre 2010, n° 269, et du Règlement européen GDPR 2016/679. Cette rigueur procédurale garantit la production d’un Dossier Investigatif certifié, exempt de vices de forme et pleinement exploitable devant l’Autorité judiciaire pour la protection des droits du client.

Cadre autoritaire et certifications internationales

L’architecture institutionnelle d'Arcadia Company repose sur des accréditations formelles délivrées par les organes de surveillance de l'État et par des organismes tiers de certification internationale :

Licence préfectorale ex art. 134 TULPS : légalité et réactivité opérationnelle

L’opération quotidienne d’Arcadia Company dépend de la possession et du renouvellement périodique de la Licence préfectorale délivrée par le Bureau territorial du Gouvernement conformément à l’art. 134 du Code unique des lois de sécurité publique (TULPS). Cette autorisation ne constitue pas une simple formalité administrative, mais la certification étatique de la conformité aux exigences d’honorabilité, de solvabilité financière et de capacité technique-juridique avérée du titulaire de l’institution.

La présence de la licence garantit la légitimité des filatures, des relevés vidéo-photographiques et des enquêtes ciblées contre l’infidélité conjugale, le contrôle des mineurs, l’absentéisme frauduleux ou les infractions d’entreprise. Implantée avec son commandement opérationnel à Sesto San Giovanni, l’agence assure un service d’intervention d’urgence « kilomètre zéro » dans les zones de Milan Nord et Monza et Brianza, garantissant l’acquisition rapide des sources de preuve dans le plein respect des règles de procédure pénale. Sur ce terrain, voir nos Enquêtes privées. Ce volet recoupe souvent nos Enquêtes d’entreprise.

Certification de qualité UNI EN ISO 9001:2015 (AENOR n° ER-0494/2021)

Arcadia Company adapte l’ensemble de ses flux organisationnels à la norme internationale UNI EN ISO 9001:2015, référence mondiale pour les systèmes de gestion de la qualité. Validée par AENOR avec le Certificat n° ER-0494/2021, enregistré auprès d’IQNET sous le n° ES-0494/2021, cette certification atteste la standardisation scientifique de chaque phase du processus d’enquête.

Les protocoles de qualité imposent un suivi rigoureux des procédures, depuis l’analyse préliminaire du dossier avec l’émission de devis transparents et sans frais cachés, en passant par la gestion protégée des données sur le terrain, jusqu’à la rédaction finale du rapport technique. L’adoption du système ISO 9001:2015 minimise les temps d’arrêt opérationnels et élimine le risque d’imprévus procéduraux, garantissant une amélioration continue des performances d’inspection au bénéfice exclusif des intérêts du client.

Enregistrement NCAGE dans le système NATO et protection des informations

Arcadia Company est enregistrée dans le système de codification NATO sous le code NCAGE AU360, attribué par le Centre national de codification. C’est l’identifiant unique qui reconnaît l’entreprise comme entité fournisseur au sein du système NATO et permet son référencement dans les procédures d’approvisionnement correspondantes.

La confidentialité garantie aux multinationales, aux entreprises stratégiques et aux cabinets d’avocats repose sur des mesures techniques et organisationnelles vérifiables : chiffrement et conservation protégée des preuves conformément au RGPD, chaîne de conservation documentée, accès au dossier limité aux opérateurs désignés, secret professionnel contractualisé et compétences spécialisées en bonification contre micros et interceptions, au bénéfice des secrets industriels, brevets et données d’entreprise confidentielles.

Adhésion au code déontologique FEDERPOL

Arcadia Company est membre actif de FEDERPOL (Fédération italienne des instituts d’enquêtes, d’informations et de sécurité), la principale association professionnelle reconnue au niveau national et européen. L’appartenance à la fédération engage l’agence à respecter scrupuleusement le Code déontologique et les bonnes pratiques professionnelles du secteur.

La participation aux programmes de formation continue et de mise à jour réglementaire permanente promus par FEDERPOL permet à nos enquêteurs d’opérer en alignement constant avec les évolutions législatives en matière de droit du travail, de protection des données et d’évolution de la forensic numérique, se traduisant par une garantie de transparence absolue et d’intégrité éthique pour l’utilisateur final.

Les avantages concrets d’un partenaire d’enquête accrédité

• Utilisabilité judiciaire des preuves : Exclusion du risque de rejet des preuves en instance de jugement pour manque d’autorisations ou violation des règles de chaîne de conservation.
• Transparence tarifaire : Contrats de mission structurés conformément aux tarifs déposés en préfecture, avec rapports analytiques des heures d’activité prestées.
• Traitement des données certifié : Conservation et chiffrement des preuves selon les protocoles établis par le GDPR, afin de protéger la confidentialité des parties concernées.