Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZINFORMATION ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN (Art. 13–14 EU-DSGVO 2016/679)

1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzbestimmungen ist die Arcadia Company mit Sitz in der Piazza Don Mapelli 60, 20099 Sesto San Giovanni (MI), MwSt.-Nr. IT09758380969.

• E-Mail: info@arcadiacompany.it
• PEC: arcadiacompany@pec.it

(Es wird darauf hingewiesen, dass kein Datenschutzbeauftragter – DPO – bestellt ist).

2. ART DER ERHOBENEN DATEN UND ZWECKBESTIMMUNG

Der Inhaber erhebt und verarbeitet folgende Daten:

• Kontaktdaten: Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefon-/Mobilnummer, die freiwillig über das Kontaktformular übermittelt werden, um Informationen oder Angebote zu unseren Ermittlungs- und Sicherheitsdienstleistungen anzufordern.
• Navigations- und Geolokalisierungsdaten: Werden über Google Analytics zu statistischen Zwecken und zur Optimierung der Website erhoben.
• Inhalte der Gespräche (Chatbot): Texte und Eingaben des Nutzers in der KI-basierten virtuellen Assistenzschnittstelle.

3. RECHTLICHE GRUNDLAGE DER VERARBEITUNG

1. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen: Zur Bearbeitung von Anfragen, die über das Formular übermittelt wurden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
2. Berechtigtes Interesse: Zur Überwachung der Website-Sicherheit und zur technischen Verbesserung der von der KI bereitgestellten Antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Einwilligung der betroffenen Person: Zur Erhebung von Geolokalisierungsdaten und analytischen Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4. ABSCHNITT KI: VERARBEITUNG VON DATEN „ON-PREMISE“ UND ANONYMISIERUNG

Gemäß der EU-KI-Verordnung (EU AI Act) weisen wir den Nutzer darauf hin, dass diese Website ein auf Large Language Models (LLMs) basierendes System der Künstlichen Intelligenz einsetzt.

• Datensouveränität: Das LLM-Modell wird vollständig auf den Servern von Arcadia Company in den eigenen Räumlichkeiten gehostet. Keine in den Chat eingegebenen Daten werden an Dritte übermittelt oder zum Training externer Modelle verwendet.
• Native Anonymisierung: Das System speichert ausschließlich den textlichen Inhalt der Unterhaltung. Es wird keinerlei technische Zuordnung (IP oder Sitzungs-ID) zwischen dem Nutzer und dem geschriebenen Text aufrechterhalten.
• Behandlungslogik: Die KI verarbeitet Anfragen, um sofortige Unterstützung zu bieten, trifft jedoch keine automatisierten Entscheidungen, die rechtliche Auswirkungen nach sich ziehen (gemäß Art. 22 DSGVO).

5. DATENÜBERTRAGUNG AUßERHALB DER EU

Abgesehen von der KI (die intern verwaltet wird), kann die Nutzung von Google Analytics die Übertragung von Navigationsmetadaten an Server in den USA zur Folge haben. Diese Datenübermittlung unterliegt dem Data Privacy Framework oder den Standardvertragsklauseln (SCC), um ein den europäischen Standards angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

6. AUFBEWAHRUNGSFRIST UND BETROFFENENRECHTE (Art. 11 DSGVO)

• Daten aus dem Formular: Sie werden für die zur Bearbeitung des Antrags erforderliche Zeit sowie für etwaige gesetzliche Verpflichtungen aufbewahrt.
• Daten vom Chatbot: Die Inhalte werden für maximal 24 Monate zu technischen Analysen gespeichert.
• Ausübung der Rechte: Die betroffene Person kann die Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten beantragen, indem sie eine Mitteilung an info@arcadiacompany.it sendet.

Wichtiger Hinweis (Art. 11 DSGVO): Da die Gespräche mit dem Chatbot in anonymisierter Form gespeichert werden und der Verantwortliche den Urheber eines bestimmten Textes nicht identifizieren kann, können die Rechte auf Löschung oder Zugriff auf diese Inhalte nicht geltend gemacht werden, es sei denn, der Nutzer stellt eindeutige Informationen bereit, die eine sichere Identifizierung ermöglichen.

7. COOKIE-LISTE

Categoria	Nome	Fornitore	Scopo	Durata
Techniker	Chat freigegeben	Inhaber (Website)	Zur Altersüberprüfung und Einholung der Datenschutz-Einwilligung für den Einsatz der KI Arcy	1 Monat
Profiling	„_ga“	Google LLC	Wird verwendet, um eindeutige Nutzer durch die Zuweisung einer zufällig generierten Nummer als Client-Kennung zu identifizieren. Dient der Berechnung von Besucherdaten, Sitzungen und Kampagnen für die Analyseberichte der Website.	2 Jahre
Profiling	Ungültiger oder nicht übersetzbarer Tracking-Code	Google LLC	Wird verwendet, um während der Navigation die Benutzersitzung aufrechtzuerhalten und deren Status zu speichern. Erfasst statistische Daten zur Interaktion mit der Website, um das Nutzererlebnis zu optimieren.	2 Jahre
Profiling	_gcl_au	Google LLC	Die Arcadia Company erfasst und speichert Daten zu Klicks auf Werbeanzeigen, um Konversionen und die Effektivität von Google Ads-Marketingkampagnen zu überwachen.	3 Monate
Profiling	Klickgeräusch	Microsoft	Speichern Sie die eindeutige Microsoft Clarity-Benutzer-ID sowie die browserspezifischen Einstellungen für diese Website. Dadurch wird sichergestellt, dass nachfolgende Besuche derselben Website derselben Benutzer-ID zugeordnet werden, was eine konsistente Analyse des Nutzerverhaltens über die Zeit ermöglicht.	1 Jahr
Profiling	Kommando	Microsoft	Verknüpfe die Seitenaufrufe eines Nutzers in einem einzigen Clarity-Sitzungsprotokoll. Dies dient dazu, den Navigationspfad des Nutzers nachzuvollziehen und mögliche Usability-Probleme oder Fehler während der Sitzung zu identifizieren.	24 Stunden

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