L’attivazione di un mandato investigativo o l’avvio di un audit di sicurezza richiedono la massima garanzia di riservatezza e il rispetto di rigidi protocolli di protezione dei dati fin dalla fase preliminare di contatto. Arcadia Company adotta procedure standardizzate per assicurare che ogni informazione condivisa sia tutelata dal segreto professionale e dalle disposizioni vigenti in materia di privacy.
L’istituto opera in forza di Licenza Prefettizia rilasciata dal Ministero dell’Interno ai sensi dell’art. 134 TULPS e applica un sistema di gestione della qualità certificato ISO 9001:2015. Qualsiasi interazione preliminare, sia essa telefonica, telematica o in presenza, è finalizzata alla valutazione della fattibilità giuridica e tecnica del caso, nel pieno rispetto del Regolamento Europeo GDPR 2016/679 e delle direttive del Garante per la protezione dei dati personali.
Canali di Comunicazione Sicuri e Protocolli di Riservatezza
Per garantire l’integrità dei flussi informativi ed escludere il rischio di intercettazioni o fughe di notizie, Arcadia Company mette a disposizione di privati, aziende e studi legali molteplici canali di comunicazione presidiati da personale tecnico specializzato:
| Canale di Contatto | Modalità di Gestione Informativa | Garanzie Giuridiche e di Sicurezza |
|---|---|---|
| Consulenza in Sede | Incontri preliminari su appuntamento presso la sede direzionale di Sesto San Giovanni o presso i domicili professionali dei committenti. | Ambienti sottoposti a bonifica elettronica periodica; sottoscrizione immediata di un accordo di riservatezza (NDA). |
| Linee Telefoniche Dedicate | Contatto telefonico diretto con i responsabili di divisione (Corporate Intelligence o Diritto di Famiglia). | Trattamento dei dati limitato esclusivamente alla fase di pre-valutazione; nessuna registrazione dei flussi audio. |
| Comunicazioni Telematiche Cifrate | Scambio di documentazione e informazioni tramite posta elettronica crittografata o applicativi di messaggistica con cifratura end-to-end. | Protezione crittografica degli asset informativi e cancellazione sicura dei file in caso di mancato perfezionamento del mandato. |
Fasi Operative dal Primo Contatto al Mandato Investigativo
L’iter procedurale per il conferimento dell’incarico è strutturato in modo da definire con precisione l’oggetto del diritto che il committente intende tutelare in sede giudiziaria:
- 1. Valutazione Preliminare della Sostenibilità Giuridica: Analisi del presupposto di diritto (art. 2697 c.c.) per verificare la sussistenza di un diritto giuridicamente rilevante da tutelare in sede civile o penale.
- 2. Sottoscrizione dell’Accordo di Riservatezza (NDA): Prima dell’esame della documentazione sensibile, viene siglato un accordo vincolante a tutela del segreto industriale o dei dati personali del committente.
- 3. Definizione del Progetto Investigativo e Preventivazione: Elaborazione di un piano d’azione personalizzato (tecniche di pedinamento, osservazione, analisi forense o digital intelligence) associato a un preventivo a budget chiuso e onnicomprensivo.
- 4. Formalizzazione del Mandato: Sottoscrizione del registro degli affari in conformità alle norme di pubblica sicurezza (TULPS) per l’avvio ufficiale delle attività sul campo.
Trasparenza Finanziaria e Copertura Assicurativa
In conformità al codice etico dell’istituto e alle linee guida dell’Associazione Italiana Investigatori Privati (A.I.I.P.), Arcadia Company applica una politica tariffaria trasparente. Ogni voce di costo, incluse le spese logistiche e i trasferimenti autostradali, viene dettagliata nel preventivo preliminare. Il budget concordato rimane bloccato per l’intera durata del mandato, escludendo oneri supplementari o fatturazioni impreviste a consuntivo.
A ulteriore tutela del committente, ogni attività è coperta da una specifica polizza assicurativa professionale per la responsabilità civile, a garanzia del rigore e della totale conformità legale delle procedure adottate.
Attivazione della Richiesta di Consulenza
I privati cittadini, i responsabili d’azienda (HR, Legal Counsel, CISO) e i professionisti del diritto possono richiedere un colloquio informativo o un esame preliminare del caso clinico/aziendale utilizzando i recapiti ufficiali sotto riportati. I sistemi informatici di Arcadia Company elaborano le richieste in tempo reale, garantendo un riscontro tempestivo nelle modalità e negli orari indicati dal richiedente per preservare il massimo livello di riservatezza.
